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关爱员工/张家界机场EAP专员守护员工心灵

文/ 最后更新于2020-03-12    浏览次数:10

  疫情凶猛,为了使员工科学理性认识疫情,以积极健康心态去面对,张家界机场EAP专员们根据自己所学知识,第一时间对需要帮助的员工开展一对一心理疏导与情绪安抚工作,确保疫情期间干部员工队伍稳定。


做表率 稳人心

  疫情发生以来,分布在张家界机场各个岗位的EAP专员们都坚守在岗,做好本职,用实际行动做表率、稳人心。

  宋海燕是地勤保障部助理员,也是张家界机场的EAP专员。疫情防控战打响后,宋海燕负责疫情防控工作各类通知的上传下达、防疫物资发放、台账记录等工作,并协助做好疫情防控各类信息的排查与报送。

  排查统计疫情防控信息,严格检查岗位消毒,仔细清点防控物资,她都事无巨细、小心谨慎。每天到值机、行查、配载、货运、服务等6个科室了解疫情防控情况,全面掌握防控信息,时刻做到心中有数。这些科室位置分散,分布在候机楼各个角落,宋海燕不知疲倦地奔走,检查、登记、填写,她知道疫情防控不能留下任何死角,任何细枝末节都不能放过。只要有疫情防控特情处置,她都会第一时间赶到现场协助处理

  没有人不害怕病毒,谁都不想被传染,但作为部门疫情防控联络员和公司EAP专员,我必须义无反顾向前冲,当先锋。宋海燕如是说。

筑防线 强信心

  打好疫情防控战,基层支部是“第一道”防线,机场各党支部成为了疫情防控主力。面对特殊形势下员工情绪可能显现的波动,各党支部有针对性地做好思想政治工作,及时化解员工不安情绪和顾虑。通过线上交流、与异地隔离员工电话沟通等方式,EAP专员对一线员工进行心理帮扶,舒缓员工焦虑情绪,增强大家战‘疫’信心,以积极乐观心态共同抗击疫情。


  春节期间,机场货运有位员工突感身体不适,出现担心、焦虑等心理应激反应。EAP专员宋海燕知道后第一时间与他沟通交流,积极做好正向引导。员工听取意见后到医院检查,发现没有问题,悬着的心放下了。


  3月初,安检站小李感到不舒服,他说最近脸上总感觉发烧,但量体温又是正常的,但总觉得哪里不舒服,心里忐忑不安。了解情况后,EAP专员龚雪萍打电话给小李,和他亲切交流,并去小李的宿舍探望,给他带去了一盒口罩,叮嘱他一定注意防护。

  第二天,小李给龚雪萍打电话说没事儿,就是自己心理紧张引起的,说出来就好了。


重引导 聚人心

  人心齐,泰山移。疫情防控阻击战以来,张家界机场全体员工团结一心,奋勇向前,主动作为,精准施策,切实筑牢防疫“堤坝”,确保机场安全运行,保护人民生命安全。


  疫情期间,定期在“张家界机场”微信订阅号转发官方发布的最新相关疫情防控知识,让员工精准掌握疫情动态和防控方法,引导员工不信谣、不传谣。利用微信公众号推送《疫情期间如何开展员工心理疏导》《上班后咋防控?应急管理部的权威指南来了》《复工复产必看!这9件事你的单位做了吗?》等近10篇相关心理疏导方面的内容,叩开员工勇敢抗“疫”的大门。


  在人民日报、湖南日报、中国民航网、张家界日报、张家界电视台等国家级、省级权威媒体平台刊发稿件130多篇,积极宣传疫情防控中基层一线冲锋在前的先进个人、感人故事和防控举措,树立典型、提振士气、鼓舞人心、增强信心。


  在党员活动日开展线上支部活动,引导员工关注集团工会推荐的全国抗疫湘雅心理服务公益平台,引导员工线上听取贴近行业的心理关爱微课,转发专业权威的心理调适方法和心理健康链接。同时,各支部还组织党员们对如何做好疫情防控和本职工作进行讨论,鼓励党员们积极踊跃发言,为做好复工复产建言献策,为疫情防控和安全运行提供坚强的思想保证和强大的精神力量。


  疾风知劲草,板荡识诚臣。面对疫情“大考”,张家界机场人扛起责任,勇当先锋,用平凡的坚守在抗“疫”路上书写属于自己的精彩篇章。机场EAP专员将继续开展EAP各项工作,将职工心理关爱工作融入到思想政治工作中,守护心灵守护爱,让“娘家人”的关爱在基层温暖绽放。


通讯员:张慧

单位:张家界机场